Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Filofax IT
Quali sono i tempi di spedizione per l'Italia?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
È possibile restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di ricezione. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale per avere diritto al rimborso completo.
I prodotti Filofax sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa e l'ufficio sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi contro i difetti di fabbricazione, in conformità con le normative europee a tutela del consumatore.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile apportare modifiche.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 75€. Per ordini di importo inferiore, verrà applicata una tariffa fissa calcolata al momento del checkout.